那伽樹處處都有用心的無障礙細節(jié)。從盲文導(dǎo)向圖到可升降餐桌，從無障礙衛(wèi)生間到盲文閱讀角，這家國內(nèi)首個“無障礙咖啡集合店”為殘障人士打造了自主社交的“安全島”。受訪者供圖

北京的初夏涼風(fēng)習(xí)習(xí)，那伽樹咖啡廳的門口蕩起陣陣風(fēng)鈴聲。大柵欄胡同里傳來盲杖叩擊地磚的聲響，導(dǎo)航響起機械女聲：“您已到達目的地。”00后店員小冷伸手撥了下頭頂?shù)娘L(fēng)鈴，幾聲脆響指明了方向，視障顧客順利走完了到店的“最后一米”。

去年全國助殘日，那伽樹作為國內(nèi)首家“無障礙咖啡集合店”正式開業(yè)。店長任家熠希望，未來小店的招牌里可以不再有“無障礙”3個字?！澳琴涫恰蛩蓝?。”他想用一家小店先行示范，助力實現(xiàn)無障礙社會。

2023年9月1日，隨著《中華人民共和國無障礙環(huán)境建設(shè)法》的施行，我國在助殘領(lǐng)域邁出了關(guān)鍵一步?！昂霌P自強與助殘精神，凝聚團結(jié)奮進力量”是今年第35個全國助殘日的主題。正如任家熠所說：“我們可以打磨一家小店的無障礙細節(jié)，但無障礙環(huán)境建設(shè)要靠全社會的共同參與。”

“半機械人”開了家無障礙小店

愛打籃球的任家熠曾是一名體育老師，突如其來的強直性脊柱炎讓20多歲的他癱瘓在床3年。如今，任家熠的雙側(cè)髖關(guān)節(jié)里留有8斤鈦合金假體，他稱自己為“半機械人”。

走出疾病陰霾后，任家熠發(fā)現(xiàn)自己很少在生活中看見殘友的身影。實際上，目前全國約有8500萬殘疾人。他意識到，殘障群體需要安全、舒適的社交空間，讓他們愿意走出去、聚在一起、團結(jié)起來。

邁過不惑之年的任家熠決定創(chuàng)立那伽樹。他說：“那伽樹是我人生的轉(zhuǎn)折點，讓我徹底走出了自卑?！彼诖龤堄褌円苍谀琴浞畔隆皻埣病眱蓚€字，自在地享受一段社交時光。

“那伽樹是傳說中帶有治愈力量的神樹，有守護、溫暖、希望的寓意?！比渭异诒е@樣的理念，為各個殘障人群撐起了一片停歇的綠蔭。

從店門口開始，每走一步都能發(fā)現(xiàn)不少人性化十足的無障礙細節(jié)。門墩下方的呼叫按鈕，“輪友”伸手就能摸到；1米寬定制門框與斜向扶手保障輪椅順暢通行；入口處貼著盲文無障礙導(dǎo)向圖；輪椅車頭停放區(qū)搭配完善的消防設(shè)施；一條優(yōu)于國家標(biāo)準的輪椅緩坡通向餐吧，用餐區(qū)也配備了電動升降餐桌和盲文圖書角。

小店的無障礙建設(shè)，一直是進行時。“我們最開始的設(shè)計針對肢體殘障人群，但是后來發(fā)現(xiàn)來的盲人、聾人朋友也比較多，我們又在店內(nèi)增加了盲文和人工智能手語‘翻譯官’?！庇辛四琴?，任家熠收集到了更多殘友的訴求。門口處的風(fēng)鈴，也是在視障朋友的建議下添置的。

店內(nèi)陳列著多款聯(lián)名助殘公益產(chǎn)品，有網(wǎng)友打卡后評論：“在這家店消費就是在做公益?！比渭异趫猿帧吧虡I(yè)向善”，把公益助殘融入消費場景，店鋪銷售額的1%用于公益，給愛心人士提供更可靠的公益選擇。

“把好事做好”需要下功夫

開業(yè)以來，那伽樹陸續(xù)獲得了中國無障礙好設(shè)計獎、西城區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽二等獎等獎項。慕名而來的不僅有殘障人士，還有“取經(jīng)”的同行。

在那伽樹，6平方米的“無障礙衛(wèi)生間”吸引來不少同行觀摩。大到洗手臺、馬桶，小到一個木凳都是定制的。衛(wèi)生間內(nèi)安裝了7個緊急呼叫系統(tǒng)，國家標(biāo)準只需兩個，還配置了升降洗手臺、高低位紙巾盒、各種結(jié)實的扶手，每種設(shè)施都貼上了盲文。就連小板凳也藏著巧思，根據(jù)殘友的真實需求，“多寬多高、用什么材質(zhì)，都要經(jīng)過設(shè)計”。甚至考慮到殘障人士可能出現(xiàn)的意外狀況，衛(wèi)生間還設(shè)置了“25分鐘自動開門”的程序。

“我特別歡迎同行來‘抄作業(yè)’，分享無障礙環(huán)境建設(shè)的經(jīng)驗?！睘榇耍渭异谶€邀請殘友共同組建“無障礙建設(shè)”團隊。清華大學(xué)在讀博士生嚴宇橋是團隊一員。他出生時被查出患有先天性多關(guān)節(jié)攣縮，無法依靠自己的雙腿獨立行走。作為清華大學(xué)無障礙發(fā)展研究協(xié)會會長，這名“輪椅少年”與殘障人士頻繁接觸——協(xié)會主要負責(zé)校內(nèi)的無障礙環(huán)境的改造、提升、咨詢和協(xié)調(diào)，在無障礙科研上持續(xù)參與創(chuàng)新，另外還參與關(guān)于助殘的理念和公益的宣傳。

“近10年來，國內(nèi)的助殘環(huán)境改善非常大，10年前我打車甚至?xí)龅骄茌d的情況，現(xiàn)在絕不可能發(fā)生這種事?！眹烙顦蛘J為，當(dāng)前我國在推動無障礙環(huán)境建設(shè)以及助殘方面已取得有效的成果，但殘障人士仍需要更多的“社會可見性”。他提到：“助殘不能只服務(wù)于少數(shù)人，而應(yīng)該關(guān)注到廣大普通殘疾人的需求，應(yīng)該具有普惠性。”

雖然無障礙出行環(huán)境有所改善，但殘障人士仍面臨著不少現(xiàn)實困境?！坝幸淮巫卉?，一名小伙子很熱情地說‘給那個瘸子讓個座’。我知道他沒有惡意，但這些稱呼并不合適?！痹谌渭异诳磥?，語言、稱呼這種小細節(jié)的改變，也是重要的助殘場景。

在那伽樹，一些提示海報引人注目。“如何正確對待導(dǎo)盲犬”“如何正確稱呼殘障人士”等內(nèi)容都可以幫助顧客懂得如何有效助殘?！爸鷼埵羌檬?，但要把好事做好，還得下功夫?！比渭异谡f。

青春小店成助殘共同體

夢雖遙，追則能達；愿雖艱，持則可圓。據(jù)中國殘疾人聯(lián)合會發(fā)布的《2024年殘疾人事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，截至2024年年底，全國城鄉(xiāng)持證殘疾人就業(yè)人數(shù)達914.4萬人，較上年新增51.2萬人。

落實到具體城市，重慶市涪陵區(qū)2024年投入138.48萬元，為1584名殘疾人適配助聽器、電動護理床等輔具；江西省實施“實贛有未來”專項行動，殘疾人高校畢業(yè)生就業(yè)率居全國前列；廣西南寧打造“蠶豆工坊”就業(yè)幫扶車間，通過裝配電子產(chǎn)品和手工鉤織，安置600余名殘疾人就業(yè)……

從“被動幫扶”到“主動融合”，殘障人士的核心訴求隨著代際的變化而發(fā)生轉(zhuǎn)變。Z世代的嚴宇橋認為，這也是我國長期助殘的成果：“為社會做點什么，而不是社會為我做些什么，這是現(xiàn)在年輕一代殘障群體受益于中國助殘體系的建設(shè)而產(chǎn)生的需求?！?/p>

如果說以前的殘障人士處于“我需要幫助”的狀態(tài)，Z世代的年輕人更注重“需要被看到”。在任家熠看來，國內(nèi)不缺一個咖啡館，也不缺一個咖啡的產(chǎn)品，“缺的是我們對殘障群體的關(guān)注和關(guān)心”。

像那伽樹這樣的青春小店正成為助殘共同體，如同城市的“毛細血管”，連接起殘障群體的真實訴求與社會的溫暖回應(yīng)，輸送助殘之力和自強之氣。例如，安徽省碭山縣的菊姐殘疾人手工坊自2015年成立以來，已培訓(xùn)2000余名殘障人士掌握技藝，幫助殘障人士實現(xiàn)居家就業(yè)，年收入覆蓋基本生活需求；湖南寧遠縣的嶷云電子商務(wù)有限公司通過“電商運營+就業(yè)培訓(xùn)”的模式，帶動當(dāng)?shù)貧堈先耸繀⑴c，年銷售額突破1500萬元。

當(dāng)政策、商業(yè)與個體善意協(xié)力，中國助殘事業(yè)的發(fā)展才能如咖啡醇香一般余韻繞梁。