本報(bào)記者 陳正
“我參加了靈活就業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn),今年年底就到退休年齡了,問(wèn)一下退休手續(xù)咋辦?”“大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生創(chuàng)業(yè),是不是有補(bǔ)貼?”……8月1日19時(shí)許,邯鄲市永年區(qū)洺湖公園,“政務(wù)夜市”剛開(kāi)張,不少散步遛彎兒的群眾紛紛上前咨詢。
通過(guò)“政務(wù)夜市”,群眾都能辦啥業(yè)務(wù)?在現(xiàn)場(chǎng),記者看到夜市分設(shè)政務(wù)快辦區(qū)和專項(xiàng)服務(wù)區(qū),辦理事項(xiàng)涵蓋商事與行政資質(zhì)許可、社會(huì)保險(xiǎn)與醫(yī)療保障、教育幫扶與學(xué)生服務(wù)等7大類高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和增值服務(wù)事項(xiàng)。
拿著醫(yī)保政策宣傳單,家住露禪花園小區(qū)的居民張鳳玉點(diǎn)贊道:“我患有高血壓、類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎,最近正打算申請(qǐng)辦理慢性病待遇,沒(méi)想到遛個(gè)彎兒就把政策問(wèn)明白了。”
“為解決部分群眾‘上班沒(méi)空辦、下班沒(méi)處辦’的問(wèn)題,我們將政務(wù)服務(wù)窗口從辦事大廳搬到公園,讓群眾消夏休閑中就能了解政策、辦理業(yè)務(wù)?!焙愂杏滥陞^(qū)行政審批局局長(zhǎng)武姿辛介紹,7月28日至8月底,區(qū)政務(wù)服務(wù)中心每周五組織業(yè)務(wù)窗口人員,到?jīng)澈珗@舉辦“政務(wù)夜市”,服務(wù)時(shí)間從19時(shí)到21時(shí)。
如何把優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)送到群眾心坎上?“政務(wù)夜市”專門設(shè)置了“群眾議事角”,配備長(zhǎng)桌、板凳,居民可以與工作人員面對(duì)面交流,反映對(duì)政務(wù)服務(wù)的意見(jiàn)和建議。目前,已收集優(yōu)化窗口辦事程序、增設(shè)手機(jī)充電設(shè)施等建議20余條。
“政務(wù)夜市”不止提供政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)咨詢和辦理。在燕趙財(cái)險(xiǎn)永年支公司攤位前,個(gè)貸經(jīng)理琚改山正向緊固件企業(yè)相關(guān)人員介紹責(zé)任險(xiǎn)、工程險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)等創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品?!敖衲赆槍?duì)緊固件企業(yè)推出‘保險(xiǎn)+’綜合服務(wù),一張保單就能覆蓋企業(yè)生產(chǎn)、物流、科技創(chuàng)新等全流程風(fēng)險(xiǎn)?!辫⒏纳街钢麄鲉谓忉?。
“每次夜市我們都會(huì)設(shè)定一個(gè)主題,同時(shí)聯(lián)合醫(yī)院、保險(xiǎn)公司等單位,推出健康咨詢、金融宣傳等配套服務(wù)。”武姿辛說(shuō)。截至目前,“政務(wù)夜市”已辦理醫(yī)保異地就醫(yī)備案、開(kāi)具無(wú)住房證明等業(yè)務(wù)42項(xiàng),接待群眾咨詢600多人次。