根據(jù)我市旅行社涉訴情況統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)公示2025年5月26日—6月1日，北京市投訴量排名前十五旅行社名單如下（含投訴量相同旅行社共21家）：

上述旅行社收到的投訴主要涉及：行前解約、行程中未達(dá)到約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、擅自變更旅游行程、擅自增加另行付費(fèi)項(xiàng)目問(wèn)題、增加購(gòu)物店或購(gòu)物時(shí)長(zhǎng)、導(dǎo)游服務(wù)等問(wèn)題。

本期，新增北京世景國(guó)際旅行社有限公司、北京云游之旅國(guó)際旅行社有限公司、北京海通國(guó)際旅游有限公司、北京金晟之旅旅行社有限公司、北京景明春和國(guó)際旅行社有限公司等5家旅行社，連續(xù)2周進(jìn)入北京市投訴前十五名單。我局將從6月13日開(kāi)始，暫停上述5家旅行社電子行程單系統(tǒng)備案權(quán)限30天。

北京市文化和旅游局提醒廣大游客、旅行社同業(yè)、在線旅游平臺(tái)，請(qǐng)選擇投訴少、服務(wù)好、信譽(yù)高的旅行社參團(tuán)或合作。